1

Тема: CannyLab не видит Canny 7.3 echo

Здравствуйте. Имею две платы Canny 7.3
В диспетчере устройств все драйверы установлены, неизвестных устройств нет.

Каждая плата определяется как
HID\VID_04D8&PID_FB1D
USB\VID_04D8&PID_FB1D

В CannyLan 2.23 пытаюсь подключить устройство, и получаю сообщение что Canny 7.3 не обнаружен.
Что я делаю не так?

2

Re: CannyLab не видит Canny 7.3 echo

Есть ли у вас возможность приложить фото этикетки нанесенной на корпус или упаковку вашего устройства, фото платы вашего устройства и фото строки состояния CannyLab (левый нижний угол окна CannyLab) при попытке подключения устройства?

3

Re: CannyLab не видит Canny 7.3 echo

Отправляю всё что просили

Вложений в сообщении

CannyLab.jpg, 160.02 кб, 888 x 533
CannyLab.jpg 160.02 кб, скачивался 20 раз, последний раз 2025-09-29 

IMG_20250929_213631_992.jpg, 303.78 кб, 900 x 1200
IMG_20250929_213631_992.jpg 303.78 кб, скачивался 24 раз, последний раз 2025-09-29 

4

Re: CannyLab не видит Canny 7.3 echo

Сегодня подключил обе платы к другому компьютеру.
CannyLab видит обе платы, но хотелось бы разобраться в проблемме.

5

Re: CannyLab не видит Canny 7.3 echo

Спасибо, что сообщили. Если мы можем чем-либо помочь - пишите.

6

Re: CannyLab не видит Canny 7.3 echo

Константин, CANNY пишет:

Спасибо, что сообщили. Если мы можем чем-либо помочь - пишите.

Было бы неплохо разобраться, по какой причине программа не видит платы.

7

Re: CannyLab не видит Canny 7.3 echo

На данный момент мы не смогли воспроизвести у себя проблему возникшую на одном из ваших ПК и не получали информации о наличии подобных проблем от других пользователей вашей версии контроллера. Таким образом, в настоящее время, наше самостоятельное продвижение в поиске возможных причин не выглядит потенциально эффективным. Однако, мы обязательно сообщим, если у нас появятся какие-либо идеи на этот счет.