CANNY forum — Ошибка записи диаграммы в CANNY 7.3 Echo

Re: Ошибка записи диаграммы в CANNY 7.3 Echo

2024-12-19T14:53:05Z

Witnessy пишет:

Всё это выполнял, подробное описание отправил на почту.

Спасибо, получили, изучаем.

UPD: проблема решена

Re: Ошибка записи диаграммы в CANNY 7.3 Echo

2024-12-19T04:45:32Z

Константин, CANNY пишет:

Прошу прощения, сейчас приехал домой и попробовал на другом компьютере, всё хорошо, без ошибок.
Просить прощения тут совершенно не за что. Просим вас и впредь сообщать обо всех замеченных проблемах в работе контроллеров.
Общие рекомендации при проблемах в работе USB контроллеров cемейств CANNY 5.3/7.3:
1. физически отключить от ПК контроллер и все нестандартные сторонние USB устройства - программаторы, сканеры, диагностическое и технологическое оборудование.
2. перезагрузить ПК
3. запустить только CannyLab, в единственном экземпляре, убедиться что никакие другие приложения относящиеся к программаторам, сканерам, диагностическому и технологическому оборудованию не запущены.
4. физически отключить контроллер от всех внешних цепей включая питание, CAN и каналы ввода-вывода
после чего подключить контроллер при помощи USB-кабеля к ПК.
При необходимости, попробуйте использовать другой USB порт ПК, другой USB кабель.

Всё это выполнял, подробное описание отправил на почту.

Re: Ошибка записи диаграммы в CANNY 7.3 Echo

2024-12-17T18:33:01Z

Прошу прощения, сейчас приехал домой и попробовал на другом компьютере, всё хорошо, без ошибок.

Просить прощения тут совершенно не за что. Просим вас и впредь сообщать обо всех замеченных проблемах в работе контроллеров.

Общие рекомендации при проблемах в работе USB контроллеров cемейств CANNY 5.3/7.3:

1. физически отключить от ПК контроллер и все нестандартные сторонние USB устройства - программаторы, сканеры, диагностическое и технологическое оборудование.
2. перезагрузить ПК
3. запустить только CannyLab, в единственном экземпляре, убедиться что никакие другие приложения относящиеся к программаторам, сканерам, диагностическому и технологическому оборудованию не запущены.
4. физически отключить контроллер от всех внешних цепей включая питание, CAN и каналы ввода-вывода
после чего подключить контроллер при помощи USB-кабеля к ПК.

При необходимости, попробуйте использовать другой USB порт ПК, другой USB кабель.

Re: Ошибка записи диаграммы в CANNY 7.3 Echo

2024-12-17T17:43:50Z

Константин, CANNY пишет:

Пробовал сделать установщик *.exe тоже ошибка записи.
Пробовали в CannyLab 2.21?
Сможете упаковать в zip и выслать нам этот exe файл на info@canny.ru?

Да на версии 2.21.

Прошу прощения, сейчас приехал домой и попробовал на другом компьютере, всё хорошо, без ошибок.

На компьютере, на котором возникала ошибка прошивал много раз canny 7.2duo и другие контроллеры, всё было хорошо.
Странно.

Re: Ошибка записи диаграммы в CANNY 7.3 Echo

2024-12-17T17:08:26Z

Пробовал сделать установщик *.exe тоже ошибка записи.

Пробовали в CannyLab 2.21?

Сможете упаковать в zip и выслать нам этот exe файл на info@canny.ru?

Ошибка записи диаграммы в CANNY 7.3 Echo

2024-12-17T16:20:28Z

Приобрел контроллер canny 7.3echo, не могу загрузить программу, пишет ошибка записи. Пробовал сделать установщик *.exe тоже ошибка записи.
Системное ПО 247 грузит, а программу нет, ошибка.

Программу-монитор грузит, но там системное ПО 245, там всё нормально.

Загрузка с сайта CANNY•Lab Версия 2.20 недоступна.

В чем может быть проблема?